Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem: grzymala.es.
2. Operatorem serwisu oraz administratorem danych osobowych jest: Softwise Group Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP: PL7010962402, KRS: 0000821821, REGON: 38524940000000.
3. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: office@grzymala.es.
4. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników przekazywane dobrowolnie w serwisie w celach takich jak:
   • prowadzenie newslettera,
   • obsługa zapytań przez formularz,
   • prezentacja oferty lub informacji,
   • analiza statystyczna ruchu w serwisie,
   • realizacja działań remarketingowych,
   • dopasowanie treści reklamowych do użytkownika.

2. Metody ochrony danych stosowane przez operatora

1. Dane osobowe przesyłane w serwisie są szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL.
2. Operator stosuje hashowanie haseł użytkowników oraz szyfrowanie danych w bazach.
3. Regularnie wykonywane są kopie zapasowe oraz aktualizacje oprogramowania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
4. Operator stosuje zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem do danych.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany na serwerach firmy cyberFolks.pl.
2. Firma hostingowa prowadzi logi serwera, które mogą zawierać takie dane jak: adres IP, czas nadejścia zapytania, nazwa przeglądarki użytkownika.

4. Prawa użytkowników

1. Użytkownikowi przysługują prawa do:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.
2. Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
3. Dane osobowe są przetwarzane przez administratora przez okres nie dłuższy niż konieczny dla realizacji celów określonych w przepisach prawa.

5. Informacje o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies, które umożliwiają:
   • utrzymanie sesji użytkownika,
   • analizę statystyczną ruchu w serwisie,
   • działania remarketingowe,
   • dostosowanie treści reklamowych do preferencji użytkownika.
2. Pliki cookies mogą być zarządzane przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Google Analytics: Narzędzie służące do analizy statystycznej ruchu w serwisie. Zanonimizowane dane użytkowników mogą być zbierane w celu poprawy funkcjonalności strony. Szczegóły dotyczące zasad prywatności Google są dostępne pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
2. Facebook Pixel: Narzędzie umożliwiające dostosowanie treści reklamowych wyświetlanych na platformie Facebook. Informacje o zasadach prywatności Facebooka można znaleźć pod adresem: https://www.facebook.com/policy.php.
3. Remarketing Google Ads i Facebook Ads: W serwisie wykorzystywane są pliki cookies, które umożliwiają wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili stronę.
4. Hotjar: Narzędzie do analizy zachowania użytkowników na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji). Dane są anonimizowane i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
5. E-mail marketing: Adresy e-mail użytkowników mogą być wykorzystywane do wysyłania newsletterów po uzyskaniu zgody użytkownika.

7. Zarządzanie plikami cookies

1. Pliki cookies można wyłączyć lub ograniczyć w ustawieniach przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie z serwisu.
2. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies w popularnych przeglądarkach:
   • Google Chrome,
   • Mozilla Firefox,
   • Safari,
   • Microsoft Edge.

8. Informacje końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
2. Wszelkie zmiany w polityce prywatności zostaną opublikowane na stronie serwisu.